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改善就医感受 天使在行动

? ? ? ? ??428日下午,院四楼会议室别有一番风景,护理部组织的“5.12”护士节特别活动正在进行中......

?????“改善就医感受,天使在行动”为主题的护士长座谈会拉开序幕。会议由护理部主任孙芳主持,党委书记、院长院长赵家彬,护理分管领导、工会主席秦尚平出席了会议,25位护士长全部参会。

会上,秦主席指出,护理工作既需要娴熟的技能,更需要学会人文关怀,这样才能改变患者就医感受。同时,护士长要注重年轻队伍的培养,注重护理全方位的管理,包括人、才、物以及其他事务的管理。接着,各位护士长依次发言,分别就本科室工作中所存在的问题,进行了深刻的自我剖析,认识到在人文关怀、有效沟通、细节管理、服务流程和环节管理等多方面的不足。其中,肿瘤科的裴忠霞护士长不仅谈到了自己的不足,还分享了在江苏省肿瘤医院学习后的感受和收获,特别是人文关怀在护理工作中的应用。

最后,赵院长做出总结发言,对护士长们实事求是谈不足,勇于自我批评,给予肯定。并对以后的护理工作提出要求,希望护士长们转变思维,善于发现问题,积极思考,及时解决问题。护士长们感悟颇深,表示在以后的工作中转变观念,不断学习改进,更好地为患者服务。

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